FAQs

FAQPourquoi faire affaires avec un courtier d’assurances ?
Nous travaillons pour vous et non pas pour la compagnie d’assurance. Nous vous aidons lorsque vous souscrivez ou mettez à jour votre police d’assurance et lorsque vous devez
faire une réclamation. Trouver un courtier d’assurances qui compr enne vos besoins est la première étape du processus.

 

Des conseils impartiaux: Un avantage important
Notre succès dépend de votre satisfaction en ce qui concerne les garanties, la prime et le service. Nous avons intérêt à comprendre vos besoins afin d’obtenir des primes compétitives, même si nous devons négocier en votre nom avec plusieurs compagnies d’assurance avant de trouver la bonne solution. Puisque nous ne travaillons pas pour la compagnie d’assurance, nous pouvons aussi vous fournir des conseils impartiaux lorsque vous devez présenter une réclamation.

 

Obtenez l’aide d’un spécialiste au moment où vous en avez le plus besoin
L’industrie de l’assurance est devenue de plus en plus complexe en raison d’un vocabulaire spécialisé, de questions d’ordre juridique et de nombreux détails subtils.
À chaque étape du processus, vous avez besoin d’un expert averti qui peut interpréter
toutes les règles se rapportant à votre situation spécifi que. De plus, nos, conseils peuvent être d’une utilité inestimable au fur et à mesure que votre situation change et que vos besoins en matière de protection deviennent plus complexes.

 

N’ayez pas peur de poser des questions!
En matière d’assurance, aucune question n’est trop élémentaire. S’il y a quelque
chose que vous ne comprenez pas, n’hésitez pas à nous poser des questions.
Nous sommes là pour vous aider. Votre meilleure assurance, c’est un courtier
d’assurance.

 

Quelle est la différence entre un courtier d’assurances et un agent ?
Un agent travaille exclusivement pour une compagnie et ne peut vous offrir que les produits de cette compagnie. Comme courtiers d’assurances nous pouvons obtenir les produits de plusieurs compagnies d’assurance et, par conséquent, peut trouver la meilleure garantie au meilleur prix. Autrement dit, nous travaillons pour vous et non pas pour la compagnie d’assurance.

 

Comment puis-je maintenir mes primes au minimum?

Pour toutes vos assurances :
1. Passez en revue vos polices d’assurance avec nous; vous devez être suffisamment assuré sans être surassuré.
2. Augmentez le montant des franchises.  Assumer le coût d’une réclamation peu élevée peut se traduire par des économies.
3. Avertissez les autorités de tout acte de fraude à l’assurance dont vous avez connaissance.

 

Pour l’assurance automobile :
1. Certaines voitures coûtent plus cher à assurer que d’autres parce que le coût des réparations est plus élevé et le risque de vol plus grand. Avant d’acheter une voiture, consultez nous.
2. Installez un dispositif antivol.
3. Évitez les contraventions. Votre dossier de conduite affecte vos primes d’assurance.
4. Prévenez les collisions. Conduisez prudemment; ne conduisez pas en état d’ébriété ou si vous êtes fatigué.
5 . Ne laissez jamais des objets de valeur dans votre véhicule

 

Pour votre résidence :
1. Faites installer un système de sécurité résidentiel
2. Installez des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone
3. Déblayez votre entrée de neige et de glace
4. Installez des dispositifs de fermeture de bonne qualité à vos portes et fenêtres

 

Pour l’assurance commerciale :
1. Assurez-vous que vos employés connaissent les pratiques de recrutement, les règlements de sécurité et les politiques en matière de harcèlement en vigueur dans votre entreprise.
2. Consultez nous avant d’élargir votre entreprise à d’autres régions. Les primes peuvent varier sensiblement d’une région à l’autre.
3. Demandez nous d’évaluer et d’identifier les risques potentiels et d’offrir des solutions afin de diminuer ces risques, comme les blessures corporelles, les incendies, la fraude et le vol.

 

Pourquoi les compagnies d'assurance augmentent-ils leurs primes ?
Le faible rendement du capital investi – Au cours des trios dernières décennies, le rendement du capital investi ajouté aux primes d’assurance suffisait à indemniser les assurés qui avaient subi un sinistre. Cependant, comme nous le savons tous, le rendement du capital investi a dramatiquement baissé au cours des dernières années. Les compagnies d’assurance ont donc moins d’argent pour couvrir leurs frais.

 

Les réclamations – Bien que le nombre d’accidents de voiture soit resté stable au cours des dernières années, le nombre de blessures et les coûts des soins médicaux ont
augmenté de façon substantielle.

 

La fraude – quand certains trichent, nous devons tous payer. La Coalition canadienne contre la fraude à l’assurance estime que de 15 à 20 % des reclamations pour soins médicaux sont frauduleuses et que celles-ci coûtent 500 millions de dollars par an aux compagnies d’assurance.

 

Les catastrophes dans le monde, comme la tempête de verglas au Québec et en Ontario en 1998, les attaques terroristes du 11 septembre 2001 et les inondations en Europe en 2002, ont nécessité le paiement d’indemnités importantes.

Néanmoins, notre rôle est de « magasiner » afin d’obtenir, en votre nom, la couverture

la plus avantageuse au meilleur prix possible.

 

Pouvez-vous m’aider avec ma réclamation ?
Absolument! Intervenir auprès de la compagnie d’assurance au nom de nos clients est l’un des nombreux services que nous offrons. Malheureusement, si vous avez souscrit votre police d’assurance directement auprès d’une compagnie, vous devez vous adresser à cette compagnie.

 

Que dois-je faire quand j’ai besoin de présenter une réclamation?
Prévenez nous le plus tôt possible
Il est évident qu’en situation de danger ou de dommages continus votre priorité
devrait être d’assurer votre sécurité et de limiter les dommages matériels. Il est alors
important de disposer de la bonne information et d’agir rapidement.

• Gardez les numéros de téléphone à portée de la main.
• Prévenez la police en cas de vol ou d’effraction.
• Prévenez nous d’une perte aussitôt que votre situation vous permettra de le faire. Nous pouvons vous conseiller si vous devriez présenter une reclamation. Votre perte ne pourrait pas être couverte. Même si elle est couverte, peut-être vous bénéficieriez de ne pas presenter une reclamation si en conséquence vos primes augmenteront.
• Évitez de modifi er les preuves du sinistre, par exemple en commençant à nettoyer les dégâts causés par un tuyau éclaté ou en modifi cant le lieu d’une effraction. Si des modifi cations sont absolument nécessaires, prenez des photos détaillées des dommages.

 

Collaborez avec nous et l’expert en sinistres
Une fois que vous aurez présenté votre réclamation, la compagnie d’assurance peut
nommer un expert en sinistres qui sera responsable de dresser un portrait clair de la
situation et de l’étendue de la perte. Il pourra aussi vous aider à prendre les dispositions nécessaires en matière de réparations et d’hébergement, le cas échéant. Selon les circonstances, il décidera peut-être de n’accorder aucune indemnité ou de limiter le montant du règlement. Si vous avez des questions sur le rôle de l’expert en sinistres ou sur l’information qu’il utilise, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nous pouvons aider à clarifi er la situation.